急救医疗找准功能定位“双板工程”助推服务能力持续提升

　　「醫療質量與患者的生命和健康息息相關。進步醫療質量、保證醫療安全，是醫院各項作業的立足點和出發點。」鄭波表示，醫療質量是保證民生的根本，圍繞著醫療質量，近年來醫院從樹立三級質量辦理體系著手，狠抓質量辦理。首先是完善組織架構，建立三級質量辦理委員會，搭建起院、科兩級質量辦理體系，有效地促進了質量安全和精細化辦理；其次是，完善現代化醫院辦理製度，按照三級醫院服務規範，嚴厲執行，嚴厲查核，實在推進醫療質量的繼續提高。 　　 　　「咱們一向以來都非常重視根底質量，在這次二級公立醫院績效查核中，質量相關的查核方針占10項，而咱們的質量辦理在這次查核中全是滿分，闡明近年來醫院臨床服務才能和治療支撐才能的繼續提高，辦理才能和繼續發展才能的穩步增強。」鄭波介紹，此次榮譽的取得也見證了醫院近年來的成長：最新數據顯示， 　　
　　2022年，榮昌區公民醫院三四級手術占比74.45%，同比添加7.35%，微創占比20.86%，同比添加2.65%，院內住院滿意度查詢94.24分，較2021年添加2.12分。 　　 　　找準功能定位：「雙板工程」助推服務才能繼續提高 　　 　　「患者昏迷、癲癇發作、貧血、血小板不明原因降低……」2022年6月，在榮昌區公民醫院重癥醫學科，面對患者疑難危重病情，重癥醫學科主任醫生馬蓉立即組織腎內風濕免疫科、血液腫瘤科、感染科、神經內科醫生多學科會診。經過進一步查看，患者確診為幹燥綜合征繼發TTP，用藥後患者血小板康復至正常水平，並順暢出院。 　　 　　多學科高效協作、精準確診、及時治療，讓患者成功度過「生死劫」，標誌著榮昌區公民醫院對疑難重癥的診治邁上了新臺階。近年來，為繼續推進服務才能提高，逐漸完結大病不出區縣方針，榮昌區公民醫院強力推進「雙板工程」發展戰略，經過「做強板」樹立品牌，「補短板」提高才能，推進人才、學科建設取得長足進展，為醫院「三甲」創立打下堅實的根底。醫院陸續展開新技術新項目220項，其中包含全腹腔鏡下端胃(全胃)徹底治愈性切除術、經尿道前列腺等離子剜除術等三四級手術。 　　 　　「執行分級治療，定位首先要準。作為區域龍頭醫院，只有真實發揮好龍頭效果，才能真實讓患者完結大病不出區。」鄭波介紹，「雙板工程」是他多年來一向堅持的辦理思路，即要點重視強勢學科、不斷補足弱項，激發團隊活力，構成不斷學習、追求進步的作業氛圍。在這樣的作業思路下，近3年來，醫院新增兒童保健科、痛苦科、結核病科、中西醫結合科等一、二級治療科目27個，獨立分設8個病區；完結重慶市臨床要點專科和重慶市區域醫學要點學科建設各1個，成功申報重慶市區域醫學要點學科和重慶市公共衛生要點專科建設項目各1個；5+N中心建設取得實效，成功完結胸痛中心(規範版)、綜合防治卒中中心、危險性上消化道出血救治區域中心、心衰中心、靜脈血栓防治中心等創立。在「補短板」行動中，醫院經過人才引入、外送學習等多行動提高軟硬實力，內分泌科完結了從無到有，感染性疾病科新建了病區等。 　　 　　人才是最緊缺的醫療資源，也是區縣醫院在發展中面臨的遍及窘境。為了實在提高服務才能，榮昌區公民醫院在醫療人才引、培、育、留中狠下功夫。2021年，醫院引入學科帶頭人十余名，2022年，醫院引入碩士研究生及高層次人才23人。同時，以醫共體為載體，醫院與重醫附一院、重醫隸屬腫瘤醫院等構成長時間協作，每年有十余位專家定時到院進行臨床輔導、查房、講座，進行考察式支醫，對醫院的醫療技術提高給予了很大的支持。目前醫院衛技專業技術人員1155人，占全院總人數84.80%；副高檔及以上職稱142人；博士11人、碩士研究生132人；年門急診量71.8萬人次，出院4.91萬人次。 　　 　　立異醫療服務：盡力辦公民群眾滿意醫院 　　 　　「太及時了，把透析液免費送上門，真是幫了咱們的大忙。」在收到榮昌區公民醫院藥劑科、腎內科、醫保辦等科室醫務人員配送到家的腹膜透析液後，家住城區濱港灣的患者及家屬稱贊不已。 　　 　　據悉，腹膜透析關於長時間需求透析的尿毒癥患者來說，不僅是一種單純的藥品，更是尿毒癥患者生存、生活不可或缺的部分。榮昌區公民醫院自2021年6月在全區範圍內常態化展開腹膜透析液惠民配送服務以來，為大量身體虛弱、交通不便的腹透患者處理了取藥難題。 　　 　　輔導患者運用自助機。榮昌區公民醫院供圖 　　
　　群眾利益無小事。為了不斷提高患者就醫體驗感、取得感，近年來，榮昌區公民醫院繼續改進醫療服務，立異服務方式，將優質服務不斷延伸，相繼展開了「床旁結算」服務、建立榮昌區首個慢性腎臟疾病全程辦理中心CKDMC等靠前服務。 　　 　　「質量辦理就包含了患者的就醫滿意度。以此為方針，咱們在就醫流程上進行了全流程再造。比如添加硬件設施的完善、信息化建設的升級。」鄭波介紹，去年醫院新門診進行了全面改造，不僅添加了許多便民、惠民設施，也經過信息化升級完結了智慧采血等服務。本年，醫院將展開讓患者「只跑一次」行動，要求床旁結算完結50%，並建設入院「一站式」服務中心，讓患者少跑路，少等候。同時展開人文培育，對醫護人員展開溝通訓練等。「公民醫院為公民，咱們期望這一系列便民利民行動，讓患者享受到有溫度的醫療服務，盡力辦公民群眾滿意的醫院。」